Rückgabebedingungen

Rück­gabebe­din­gun­gen und Stornierun­gen für Mietar­tikel

  1. Gel­tungs­bere­ich
    Diese Rück­gabebe­din­gun­gen gel­ten für alle Miet­pro­duk­te, die über unseren Miet­shop gebucht wer­den. Es han­delt sich um zeit­ge­bun­dene Miet- und Ser­viceleis­tun­gen für Ver­anstal­tun­gen, nicht um Warenkäufe. Ergänzend gel­ten unsere all­ge­meinen Geschäfts­be­din­gun­gen (AGB) der Molchkra­gen Media GmbH in der jew­eils aktuellen Fas­sung.

  2. Stornierung vor Miet­be­ginn
    Maßge­blich für alle Fris­ten ist der im Bestell­prozess angegebene Miet­be­ginn / Ver­anstal­tungs­be­ginn. Ein Rück­tritt von der Buchung ist grund­sät­zlich möglich, es fall­en jedoch – entsprechend unseren AGB – gestaffelte Stornogebühren an:

  • Stornierun­gen bis 6 Monate vor Miet­be­ginn:
    Es wer­den 10 % des vere­in­barten Miet­preis­es als Stornogebühr berech­net.

  • Stornierun­gen 6 Monate bis 3 Monate vor Miet­be­ginn:
    Es wer­den 25 % des vere­in­barten Miet­preis­es als Stornogebühr berech­net.

  • Stornierun­gen 3 Monate bis 4 Wochen vor Miet­be­ginn:
    Es wer­den 50 % des vere­in­barten Miet­preis­es als Stornogebühr berech­net.

  • Stornierun­gen 4 Wochen bis 2 Wochen vor Miet­be­ginn:
    Es wer­den 80 % des vere­in­barten Miet­preis­es als Stornogebühr berech­net.

  • Stornierun­gen ab 2 Wochen vor Miet­be­ginn oder Nichtab­nahme / Nichtab­hol­ung:
    Es wer­den 100 % des vere­in­barten Miet­preis­es berech­net, eine Erstat­tung ist in diesem Fall nicht möglich.

Bere­its geleis­tete Zahlun­gen wer­den nach Abzug der jew­eils anfal­l­en­den Stornogebühr erstat­tet. Indi­vidu­elle, abwe­ichende schriftliche Vere­in­barun­gen im Ange­bot oder Ver­trag gehen diesen Regelun­gen vor.

  1. Rück­gabe der Mietar­tikel
    Die Rück­gabe erfol­gt zum vere­in­barten Rück­ga­beter­min und auf dem vere­in­barten Weg (z. B. Rück­ver­sand, Abhol­ung durch uns oder Rück­gabe vor Ort).

  • Die Mietar­tikel sind voll­ständig, funk­tions­fähig und in einem dem ver­trags­gemäßen Gebrauch entsprechen­den Zus­tand zurück­zugeben.

  • Schä­den, fehlende Teile oder über­mäßige Ver­schmutzun­gen behal­ten wir uns vor, geson­dert in Rech­nung zu stellen (z. B. Reparaturkosten, Reini­gungspauschalen, Ersatzbeschaf­fun­gen).

  • Eine ver­spätete Rück­gabe kann zu zusät­zlichen Mietkosten oder Ver­tragsstrafen gemäß Ange­bot / AGB führen.

  1. Män­gel bei Liefer­ung / Rekla­ma­tion
    Bitte prüfen Sie die geliefer­ten oder übergebe­nen Mietar­tikel unmit­tel­bar nach Erhalt.

  • Offen­sichtliche Män­gel, Trans­ports­chä­den oder Funk­tion­sstörun­gen sind uns unverzüglich, spätestens inner­halb von 24 Stun­den nach Erhalt, schriftlich (z. B. per E‑Mail) zu melden – ide­al­er­weise mit Foto- oder Videodoku­men­ta­tion.

  • Je nach Einzelfall bieten wir Ihnen nach unser­er Wahl:

    • einen gle­ich­w­er­ti­gen Ersatzartikel (sofern logis­tisch und zeitlich möglich),

    • eine angemessene Min­derung des Miet­preis­es oder

    • eine voll­ständi­ge Erstat­tung des Miet­preis­es, wenn der Artikel nicht nutzbar war.

Weit­erge­hende Schadenser­satzansprüche – etwa für aus­ge­fal­l­ene Ver­anstal­tun­gen, ent­gan­genen Gewinn oder Fol­gekosten – sind, soweit geset­zlich zuläs­sig, aus­geschlossen.

  1. Wider­ruf­s­recht / Beson­der­heit­en bei zeit­ge­bun­de­nen Leis­tun­gen
    Bei den über den Miet­shop gebucht­en Leis­tun­gen han­delt es sich in der Regel um Verträge zur Erbringung von Dien­stleis­tun­gen in Zusam­men­hang mit Freizeit­betä­ti­gun­gen, bei denen für die Erbringung ein bes­timmter Ter­min oder Zeitraum vorge­se­hen ist. Für solche Verträge beste­ht nach den geset­zlichen Bes­tim­mungen in der Regel kein Wider­ruf­s­recht wie beim klas­sis­chen Online-Warenkauf, soweit nicht aus­drück­lich etwas anderes vere­in­bart wird.

Ihre geset­zlichen Rechte bei Män­geln bleiben hier­von unberührt.

  1. Erstat­tun­gen (Art und Dauer)
    Erstat­tun­gen von Miet­preisen oder Teil­be­trä­gen (z. B. nach Stornierung oder Rekla­ma­tion) erfol­gen grund­sät­zlich über die von Ihnen im Bestell­prozess gewählte Zahlungsmeth­ode, sofern nichts anderes vere­in­bart wurde.

  • Die Bear­beitung von Erstat­tun­gen erfol­gt in der Regel inner­halb von 14 Tagen,

    • nach unser­er schriftlichen Bestä­ti­gung der Stornierung oder

    • nach Prü­fung der zurück­gegebe­nen Mietar­tikel bei Rück­gabe / Rekla­ma­tion.

  1. Kon­takt für Rück­gabe, Stornierung und Rekla­ma­tion
    Bei Fra­gen zu Stornierun­gen, Rück­gaben oder Rekla­ma­tio­nen wen­den Sie sich bitte an:

Molchkra­gen Media GmbH / formwan­dler inter­ac­tive
Lud­wigstraße 180d
63067 Offen­bach

E‑Mail: sales@formwandler-interactive.com
Tele­fon: 069–506077077
Web: www.formwandler-interactive.com

Bitte geben Sie bei Anfra­gen immer Ihre Bestell­num­mer, den Ver­anstal­tung­ster­min und – wenn möglich – die betrof­fe­nen Mietar­tikel an, damit wir Ihr Anliegen schnell bear­beit­en kön­nen.

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